Widerruf & Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vellinore GmbH, Sandkaule 9–11, 53111 Bonn, Info@vellinore.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Rücksendekosten

Die Rücksendung kostet EUR 4,99. Dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 
 Ausnahme: Sollte das Produkt fehlerhaft oder falsch versandt worden sein, trägt Vellinore die Rücksendungskosten.

Freiwilliges Rückgaberecht — 14 Tage

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgesendet werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Wichtig:

Die Rücksendungsadresse finden Sie auf Ihrem Retourenlabel. Sie unterscheidet sich von der im Impressum angegebenen Adresse. Bitte verwenden Sie ausschließlich die Adresse auf dem Label, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt bearbeitet wird.

Muster-Widerrufsformular

https://vellinore.odoo.com/kontakt

An Info@vellinore.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (…), bestellt am (…) / erhalten am (…). Name, Anschrift, Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).